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Información útil
- El título, SKU o URL de la ficha para una pregunta sobre una pieza.
- La página y la acción que usabas cuando apareció un problema de cuenta.
- El idioma en el que prefieres recibir la respuesta.
- Una descripción que no incluya credenciales privadas ni datos de pago.
Nunca envíes credenciales confidenciales
Nunca envíes por correo una contraseña, un enlace de verificación o restablecimiento, el número completo de una tarjeta, su código de seguridad, datos privados de adquisición ni información de otro cliente. Mintiax no te pedirá una contraseña ni un código de seguridad por correo.
Sin cambios de pago por correo
Atención al cliente puede explicar la información disponible, pero no puede crear ni modificar un pago o saldo mediante una solicitud por correo.